Collaboration avec Elia Molteni, Liao JingYao , Siddartha Saxena - 2022

Projet en développement.

Coordination des services d'urgence à l'échelle territoriale.

SynCare a été développé dans le cadre de l’appel à contribution, lancé par les institutions Européennes sur la transformation digitale à travers l’Europe. Ce service a pour but de réduire la pression des services d’urgences tout en améliorant l’expérience patient lors de son parcours de soin.

L’intelligence artificielle de SynCare collecte et transforme en temps réel les données produites par les différents services d’urgence à chaque étape du parcours patient, en informations animées supportant la synchronisation et la prise de décision des acteurs à chaque étape du parcours de soin. SynCare travaille en lien avec le Portail Européen des données (EDP) pour délivrer des analyses de terrain, en Open Source, supportant la recherche et l’innovation. Ces analyses serviront à la synchronisation plus efficace aux acteurs concernés du fait de la connaissance des évolutions de leur écosystème, tout en facilitant l’implémentation d’autres réseaux coordonnés à travers l’Europe. Nous avons travaillé en adéquation avec les règles Européennes de protection des données et proposé une évolution du cadre législatif permettant de développer la transformation digitale en santé. SynCare est un projet encore en développement.

Vision : 

Des services d'urgence efficaces pour les patients, capables de répondre et de s'adapter aux différents besoins et situations avec un temps d'attente réduit.

Mission : 

Créer un système de visualisation de données en temps réel, intégré et adaptatif, grâce aux données des services d'urgence à l'échelle territoriale. 

Soutenir la synchronisation, la prise de décision et l'efficacité des acteurs des services d'urgence et améliorer le parcours patient grâce aux analyses prédictives.

Proposition :

Nous fournissons un système informatique multi-support intégré, permettant aux services d'urgence territoriaux de se coordonner grâce au partage de données sur leur situation.

Offre et bénéfices au sein des services d'urgence : 

Meilleur management des ressources humaines et économiques dans le secteur des services d'urgence : 

- Meilleure synchronisation des acteurs grâce à une communication en temps réel

- Réduction du nombre d'erreurs liées à la perte d'information

- Reduction du nombre de trajets d'ambulances journaliers

Amélioration du parcours patient : 

- Réduction du temps d'attente lors de la prise en charge

- Réduction du nombre d'imprévus liés à une mauvaise coordination

- Réduction du temps passé sur site

Réduction de la charge de travail soignant :

- Amélioration du ratio patient

- Moins de réorientation patient inter et intra hôpitaux

Contribution pour la recherche et l'innovation :

- Des données européennes ouvertes en open source

- Des analyses de situation pour les acteurs à l'échelle territoriale en Open Source sur le portail Européen

- Mesure de l'impact des transformations technologiques sur l'efficacité dans le secteur de la santé en ligne.

Co-design session :

De l'appel au 112 à la sortie des urgences, le patient passe par une série d'étapes aux acteurs diverses. Du centre de dispatch aux services internes de l'hôpital, tous doivent prendre des décisions sur l'orientation du patient. Après avoir établi le fonctionnement global de notre système de représentation de données, nous avons travaillé en collaboration avec des ambulanciers et des médecins de service d'urgence, de manière à hiérarchiser les données à visualiser ou non, à chaque étapes du parcours patient. Sur base de cas médicaux de code couleurs différents, nous avons pu déterminer les données à montrer à chacun pour orienter le patient au mieux selon ses besoins. Nous avons aussi discuté et imaginé les possibles touchpoints avec notre service à chaque étape du parcours patients. 

Organisation interne et fournisseurs : 

Pré-service :

- Harmonisation des data brutes et transformation en dataset 

- Système sécurisé pour la protection des citoyens

 


Service :

- Logiciel multi-support pour les utilisateurs

- Techniciens pour l'installation et la maintenance

- Représentation en temps réel et animée de l'information issue des dataset
- Interfaces affordantes
 


Post service :

- Analyses de situation quotidiennes et annuelles

- Création de Dataset d'analyses en open source sur l'EDP

- Propositions prédictive en support à la prise de décision et au management des ressources


Services commerciaux :
- Experts commerciaux et manager
- Relation client

Acteurs du système et utilisateurs : 

To be continued...

Autre projets :